용감한상품권

자주하는질문 목록

• Q대량 제휴 문의는 어떻게 하나요?

   

  상품권 매입업을 하시고 계시거나 대량으로 상품권 핀 매입 거래를 진행하기 원하시는 대표님은

   

  카카오톡으로 문의 또는 1566-5838 로 전화 또는 문자 남겨 주시면 회신드리도록 하겠습니다.

• Q이용 중인 은행이 목록에 없습니다.

   

  은행 선택 목록에 고객님꼐서 입금을 받으실 계좌 은행이 없다면 현재 당사에서 입금이 불가능한 은행입니다.

   

  해당 목록에서 입금 가능한 다른 은행 계좌로 판매 신청해 주시기 바랍니다.

   

  감사합니다.

• Q계좌오류라고 나오는 경우는 무엇인가요?

   

  교환 신청을 했는데 처리상태에 "계좌 오류" 라고 표기된 경우는 아래의 방법대로 새로 신청해야 합니다.

   

  핀번호는 정상적으로 확인 됐으나 계좌 번호가 일치하지 않거나 은행 점검 상태일 경우에 발생하는 경우입니다.

   

   

  이럴 경우 상품권 판매를 재신청 해주시면 안됩니다.

  
  

  홈페이지 우측 상단 "내 교환내역" > 휴대폰 번호 확인 > 계좌오류로 표시된 상품권을 클릭 후 

  
  

  입금 계좌 정보에서 계좌번호를 변경 재신청 해주시면 됩니다.

• Q일부는 입금됐고, 일부는 실패로 나와요.

  오른쪽 상단 " 내 교환 내역 " 에서 교환내역을 확인한 후 어떤 핀번호가 정상적으로 매입됐는지, 실패한 핀 번호는 무엇인지 확인 후 

  
  

  실패한 핀 번호를 다시 확인하여 상품권 자동 매입 추출기를 이용해 재교환 신청 하시면 정상적으로 처리됩니다.

   

• Q상품권 매입 수수료는 얼마인가요?

   

  [링크] [클릭시 이동]

   

  위 링크를 클릭하여 매월 각종 상품권 별 매입 수수료를 확인할 수 있습니다.

   

  감사합니다.

• Q판매 신청 후 몇분 뒤 입금되나요?

  홈페이지를 통한 상품권 자동 판매 신청 시 평균적으로 30초 내로 입금처리 운영되고 있습니다.

   

  최대 5분 이내로 처리되고 있으며, 상품권 번호를 올바르게 입력하여 판매 신청을 하셨다면 평균 1분 이내로 입금 확인이 가능합니다.

   

  다만 신청 시 상품권 핀 번호, 사용 여부는 꼭 확인해 주시기 바라며 

   

  동 시간대 고객님들의 상품권 판매 수량, 대기 주문 수에 따라 처리 시간이 다소 소요될 수 있습니다.

• Q운영 시간이 어떻게 되나요?

  홈페이지를 통한 상품권 매입은 365일 24시간 운영되고 있습니다.

   

  단, 매일 은행 점검시간의 경우 업무가 중단되며 판매 신청은 가능하며 점검이 끝난 뒤 순차적으로 입금됩니다.

   

  고객센터 상담 시간은 매일 오전 09시부터 익일 03시까지 운영되고 있습니다.

  ※ 03시~09시 휴식※